IT之家5月8日消息，京东今日发文称，5月6日，三星官宣其家电业务调整后，三星电视在京东的咨询量暴增，京东的三星电视成交额同比增长超200%。
对于消费者关注的产品售后问题，除三星在官方公告承诺的售后服务外，凡在京东自营购买三星电视，在原有品牌一年质保的基础上，京东额外赠送一年延保服务。同时，下单京东自营的三星电视，部分型号可享受京东提供的免费送装一体服务，送货、安装、调试一次上门完成，最快可实现“今天买明天看”。
此外，京东服务还宣布：面向中国大陆消费者，凡是已过保修期的三星电器类产品，均可在即日起一年内享受免费上门检测服务，涵盖手机、电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家用电器品类，消费者只需在京东App搜索“京东维修旗舰店”下单即可。
IT之家注意到，三星(中国)投资有限公司5月6日发布正式公告，宣布三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。
三星表示，针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续为用户提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。
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